ИНФОРМАЦИЯ О КОНТРОЛЕРЕ ДАННЫХ И КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ

Контролером персональных данных является компания ООО «TWIN GROUP», регистрационный номер: 269.110.1236434, юридический адрес: ул. Гарегина Нжде, 17, Ереван. Контактная информация поставщика для вопросов, связанных с обработкой персональных данных: info@cloudhosting.am

Этой контактной информацией можно воспользоваться для получения ответов на вопросы, касающиеся обработки персональных данных.

СФЕРА ПРИМЕНЕНИЯ

Поставщик заботится о конфиденциальности и защите персональных данных своих клиентов, уважая права клиентов на законность обработки персональных данных в соответствии с действующим законодательством — законами Республики Армения и подзаконными нормативными актами, Регламентом (ЕС) 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном движении таких данных (GDPR), а также другими применимыми нормативными актами в области конфиденциальности и обработки данных.

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на обработку данных независимо от формы и/или среды, в которой Клиент предоставляет персональные данные (веб-сайт Поставщика, на бумаге или в электронном виде) и способа их обработки в системах компании или на бумаге.

ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Поставщик обрабатывает персональные данные клиента на следующих правовых основаниях:

• Для заключения и исполнения договора — заключение договора по запросу клиента и обеспечение его исполнения;
• Для соблюдения юридических обязательств — выполнение обязательных обязанностей, определенных нормативными актами;
• С согласия клиента — субъекта данных;
• Для законных интересов — реализация законных интересов Поставщика, вытекающих из отношений с клиентом, из заключенного договора или закона.

Законные интересы Поставщика включают:

• Ведение коммерческой деятельности;
• Проверка личности клиента перед заключением договора;
• Обеспечение исполнения договора;
• Хранение заказов клиентов на обслуживание;
• Анализ производительности веб-сайта;
• Администрирование учетных записей клиентов;
• Реклама товаров и услуг, в том числе в форме коммерческих сообщений;
• Отправка уведомлений о статусе заявок и договоров на оказание услуг;
• Управление заказами и платежами;
• Информирование общественности о своей деятельности.

ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Поставщик обрабатывает персональные данные для следующих целей:

• Идентификация клиента;
• Подготовка и заключение договора;
• Установка и предоставление услуг, доставка товаров (выполнение обязательств по договору);
• Реклама и распространение товаров в коммерческих целях;
• Обслуживание клиентов;
• Обработка и рассмотрение возражений;
• Администрирование счетов;
• Улучшение функциональности веб-сайта.

ОБРАБОТКА И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Для обеспечения качественного и своевременного выполнения договорных обязательств перед клиентом, Поставщик может уполномочить своих партнеров по сотрудничеству выполнять определенные действия по доставке или предоставлению услуг, такие как доставка товаров, предоставление гарантийного обслуживания, отправка счетов и т. д. Если в ходе выполнения этих задач партнеры по сотрудничеству обрабатывают персональные данные клиента, находящиеся у Поставщика, такие партнеры считаются операторами данных Поставщика. Поставщик имеет право предоставлять партнерам по сотрудничеству персональные данные клиента, необходимые для выполнения этих задач.

Партнеры по сотрудничеству Поставщика, выступающие в качестве операторов данных, обеспечивают соответствие требованиям по обработке и защите персональных данных в соответствии с требованиями Поставщика и нормативными актами, и не используют персональные данные для других целей, кроме выполнения обязательств по договору по поручению Поставщика.

Поставщик обрабатывает данные клиента с использованием современных технологий, учитывая существующие риски конфиденциальности и доступные организационные, финансовые и технические ресурсы Поставщика, включая следующие меры безопасности:

• Псевдонимизация данных
• Межсетевые экраны (фаерволы)
• Программы предотвращения и обнаружения вторжений
• Прочие защитные меры, соответствующие актуальному уровню технического развития.

Поставщик не раскрывает персональные данные клиента третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Если соответствующее третье лицо должно получить данные в рамках заключенного договора (например, для доставки);
• Если клиент дал четкое и однозначное согласие;
• Лицам, указанным в нормативных актах, по их обоснованному запросу, в порядке и объеме, предусмотренных нормативными актами;
• В случаях, предусмотренных нормативными актами, для защиты законных интересов Поставщика, например, путем обращения в суд или другие государственные органы против лица, нарушившего законные интересы Поставщика.

ДОСТУП К ПЕРСОНАЛЬНЫМ ДАННЫМ ИЗ ТРЕТЬИХ СТРАН

Персональные данные Поставщика недоступны лицам в третьих странах (то есть за пределами Европейского Союза и Европейской Экономической Зоны) в качестве оператора данных согласно GDPR.

СРОК ХРАНЕНИЯ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Поставщик хранит и обрабатывает персональные данные клиента, пока существует хотя бы один из следующих критериев:

• Только до тех пор, пока действует договор с клиентом;
• Пока Поставщик или клиент могут реализовать свои законные интересы в соответствии с нормативными актами (например, подать возражение или иск в суд);
• Пока у одной из сторон существует юридическое обязательство хранить данные;
• Пока действует согласие клиента на обработку соответствующих персональных данных, если не существует иного законного основания для обработки данных.

После прекращения действия вышеуказанных условий персональные данные клиента удаляются.

ДОСТУП К ДАННЫМ И ДРУГИЕ ПРАВА КЛИЕНТА

Клиент имеет право получить информацию, предусмотренную нормативными актами, касающуюся обработки его данных, проверить их точность и внести корректировки.

Клиент также имеет право запросить доступ к своим персональным данным у Поставщика, а также запросить у Поставщика их дополнение, исправление, удаление или ограничение обработки в отношении клиента, либо возразить против обработки (включая обработку данных на основании законных интересов Поставщика), а также право на переносимость данных. Эти права могут быть реализованы в той мере, в какой обработка данных не вытекает из обязательств Поставщика, возложенных на него нормативными актами в интересах общества.

Клиент может подать запрос на реализацию своих прав, отправив:

• Письменный запрос по почте с нотариально заверенной подписью;
• Запрос в электронном виде, подписав его с помощью защищенной электронной подписи.

Получив запрос клиента на реализацию его прав, Поставщик проверит его личность, оценит запрос и выполнит его в соответствии с нормативными актами.

Поставщик направит ответ клиенту по почте на указанный контактный адрес заказным письмом, учитывая, по возможности, предпочтительный способ получения ответа, указанный клиентом.

Поставщик обеспечивает соблюдение требований по обработке и защите данных в соответствии с нормативными актами, а в случае возражений клиента принимает необходимые меры для их разрешения. Однако, если это невозможно, клиент имеет право обратиться в надзорный орган — Государственную инспекцию по защите данных.

СОГЛАСИЕ КЛИЕНТА НА ОБРАБОТКУ ДАННЫХ И ПРАВО НА ЕГО ОТЗЫВ

Клиент может дать согласие на обработку персональных данных, если правовым основанием является согласие, на сайте Поставщика (например, в форме подписки на рассылку новостей) или лично в офисе Поставщика.

Клиент имеет право в любое время отозвать свое согласие на обработку данных тем же способом, которым оно было дано, либо отправив соответствующее уведомление на info@cloudhosting.am. В таком случае дальнейшая обработка данных, основанная на ранее данном согласии для конкретной цели, прекращается.

Отзыв согласия не влияет на обработку данных, которая была осуществлена в период действия согласия клиента.

Отзыв согласия не прекращает обработку данных, которая осуществляется на других законных основаниях.

СВЯЗЬ С КЛИЕНТОМ

Поставщик осуществляет связь с клиентом, используя предоставленную им контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес).

Связь по вопросам, связанным с выполнением обязательств по договору на оказание услуг, осуществляется Поставщиком на основании заключенного договора (например, согласование сроков доставки или выполнения услуг, информация о счетах, планируемых работах, изменениях в услугах и т. д.).

КОММЕРЧЕСКИЕ СООБЩЕНИЯ

Поставщик отправляет коммерческие сообщения об услугах Поставщика и/или третьих лиц, а также другие сообщения, не связанные с предоставлением услуг (например, опросы клиентов), в соответствии с нормативными актами или на основании согласия клиента.

Клиент может дать согласие на получение коммерческих сообщений от Поставщика и на других веб-сайтах (например, в формах подписки на рассылку новостей).

Данное клиентом согласие на получение коммерческих сообщений действует до его отзыва (даже после окончания срока действия договора на предоставление услуг). Клиент может отказаться от дальнейшего получения коммерческих сообщений в любое время, отправив:

• Электронное письмо на info@cloudhosting.am;
• Лично, обратившись в офис Поставщика;
• Используя автоматизированную возможность отписки в коммерческом сообщении, нажав на ссылку для отказа от подписки в конце соответствующего коммерческого сообщения (письма).

Поставщик прекращает отправку коммерческих сообщений, как только запрос клиента об отзыве согласия будет обработан.

ОБРАБОТКА ФАЙЛОВ COOKIE

Сайт Поставщика использует файлы cookie для улучшения взаимодействия с посетителями.

Посетитель может заблокировать использование файлов cookie в своем браузере.

Защита данных пользователей при использовании GA регулируется политикой конфиденциальности Google, с которой можно ознакомиться здесь: http://www.google.com/intl/lv/policies/privacy/.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Сайт Поставщика может содержать ссылки на веб-сайты третьих лиц, которые имеют свои собственные правила использования и защиты персональных данных, за которые Поставщик не несет ответственности.

Поставщик имеет право вносить изменения и дополнения в Политику конфиденциальности, публикуя её актуальную версию на сайте Поставщика.